Alguns funcionários executam sozinhos suas operações, mas a maioria deles trabalha em pequenos grupos onde os seus esforços se unem como peças de um quebra-cabeça.
Chiavenato (2008) entende que os conceitos de grupo e de equipe representam hoje um dos aspectos mais importantes na melhoria da produtividade e da qualidade de vida das pessoas no trabalho. No entanto, para que tal representatividade seja alcançada é necessário, antes de tudo, saber onde colocar o ponto final do grupo para passar para o novo parágrafo da equipe.
Grupo é o conjunto de pessoas que compartilham valores, crenças, visões semelhantes de mundo, possuem uma identidade e pode ser considerado um todo, um bom exemplo de grupo são as panelas ou panelinhas dentro de uma aglomeração. Já equipe é o conjunto de pessoas que buscam um objetivo comum, clara e explicitamente formulado. cada um dentro da equipe usa suas habilidades e competências para a concretização do objetivo maior.
O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimento e agilidade no cumprimento de metas e objetivos compartilhados, uma vez que aperfeiçoa o tempo de cada pessoa e ainda contribui para conhecer outros indivíduos e aprender novas tarefas, todavia para poder instituir uma equipe de trabalho se faz necessário verificar as inúmeras variáveis que interferem sua composição.
ü Tamanho: o número de pessoas depende do objetivo a ser alcançado com o trabalho;
ü Regras: as normas dentro de um grupo de trabalho surgem com a sua história e evolução, esses regramentos podem ser implícitos ou explícitos.
ü Papéis: definir papeis dentro do grupo de trabalho é de suma importância, pois desta forma o funcionário terá noção das expectativas criadas sobre ele.
ü Ritmo: é necessário saber o ritmo de cada um, pois ele interferirá na tomada de decisão e na velocidade do trabalho a ser realizado.
ü Linguagem: há a necessidade de se entender a linguagem usada pela equipe, podendo ser verbal, não verbal ou mesmo simbólica.
Quando todas as barreiras já foram ultrapassadas, as pessoas dentro da equipe estarão em uma extraordinária conexão de ideias tornando seus esforços validos, trabalhando em completa sinergia.
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